Commande du véhicule
Puis-je choisir n’importe quel modèle de véhicule ?
Vous choisissez la marque et le modèle de véhicule que vous souhaitez.
Si le modèle souhaité n’est pas dans la liste proposée, contactez notre équipe commerciale.
Puis-je bénéficier de LIZauto si j’achète mon véhicule auprès de mon concessionnaire local ?
Oui, dans la mesure où nous pouvons obtenir de votre concessionnaire les mêmes conditions d’achat que celles négociées auprès de nos fournisseurs habituels.
Reprenez-vous mon véhicule actuel ?
Oui, nous pouvons vous faire une proposition de reprise dans le cadre d’une souscription à un contrat LIZauto.
Le véhicule m’appartient-il ?
Le propriétaire du véhicule est Capitole Finance-Tofinso. Sur la carte grise figurent le nom du propriétaire ainsi que votre nom et adresse en tant que locataire.
Tous les frais qui pourraient être dus au titre de l’usage du bien sont à la charge exclusive du locataire.
Livraison du véhicule
Quels sont les délais de livraison ?
Ils sont variables et dépendent des constructeurs. En règle générale, ils sont compris entre une semaine et deux mois selon le véhicule choisi.
Comment la livraison se déroule t-elle ?
Vous avez deux possibilités :
Première possibilité : Vous venez chercher votre véhicule sur notre site Ecureuil Auto à Labège (2839 avenue
Nous vous offrons le billet de train « SNCF grandes lignes » depuis la gare la plus proche de votre résidence principale en aller simple 2nde classe, pour un adulte, trajet effectué le jour ou la veille de la mise à disposition, jusqu’à Toulouse dans la limite de 80 € (sur présentation du billet original, réductions éventuelles déduites).
Deuxième possibilité : Vous désirez que le véhicule vous soit livré à proximité de votre résidence principale.
Cette prestation vous sera facturée 400 € TTC. Votre véhicule ne roule pas, il est transporté par camion chez un partenaire qui assurera la mise en main et la présentation détaillée de votre nouvelle voiture.
Le délai de livraison initial pourra dans ce cas être rallongé de quinze jours afin de nous permettre d’organiser ce transport.
Le forfait de livraison est-il compris dans vos propositions ?
Il peut être intégré au financement si vous souhaitez ces prestations : frais d’immatriculation, frais de livraison et frais de transport.
Modalités du contrat
Quelles sont les durées minimale et maximale d’un contrat LIZauto ?
La durée d’un contrat LIZauto va de 24 à 48 mois en fonction du kilométrage annuel.
Est-il souhaitable de faire un apport ?
L’idéal est de trouver le véhicule qui correspond à votre budget mensuel sans apport. L’apport est un loyer qui ne sert qu’à ajuster à la baisse votre budget mensuel. Il n’est, bien évidemment, pas remboursé au terme du contrat.
Qu’est-ce que la valeur de rachat ?
C’est le prix auquel aura été estimé votre véhicule en fonction de la durée et du kilométrage que vous avez défini dans le contrat. Cette valeur est contractuelle. Au terme du contrat, vous pouvez payer cette somme pour acheter le véhicule ou bien nous restituer le véhicule.
Quand suis-je prélevé(e) ?
La date de début du contrat correspond à la date de livraison du véhicule.
Toutes les échéances mensuelles sont à cette date sauf le prélèvement du premier loyer qui se fait quelques jours après la livraison en raison du temps nécessaire à la mise en loyer du dossier.
Que se passe-t-il si je souhaite modifier la durée et/ou le kilométrage au cours de mon contrat ?
Pendant la durée de votre contrat, vous pouvez à tout moment modifier gratuitement votre contrat pour ajuster au mieux la durée et/ou le kilométrage à votre utilisation réelle.
Puis-je racheter le véhicule à tout moment ?
Oui, sauf la première année du contrat.
Garanties du contrat
L’assurance automobile est-elle incluse dans le contrat ?
Non, le véhicule doit être assuré tous risques auprès de la compagnie d’assurance de votre choix.
L’entretien est-il inclus dans le contrat ?
Oui, si vous avez souscrit la prestation « Maintenance du véhicule ».
Les révisions sont-elles obligatoires dans le réseau de la marque ?
Oui, il est obligatoire de faire entretenir votre véhicule dans le réseau de la marque ou dans les réseaux agréés par la marque. Le carnet d’entretien devra être restitué au terme du contrat.
Que se passe-t-il en cas d’accident ou de panne ?
Vous devez vous rapprocher de votre compagnie d’assurance ou du réseau de la marque du véhicule.
Que se passe-t-il en cas de vol du véhicule ?
Votre assurance automobile personnelle tous risques prend en charge le remboursement du véhicule. Si vous avez souscrit à notre assurance Perte Totale, celle-ci couvrira la différence entre le capital restant dû et le montant du remboursement de votre assurance automobile.
Que se passe-t-il en cas de décès ?
Si vous avez souscrit l’ADIIT (Assurance Décès, Invalidité, Incapacité de Travail) ou l’assurance Décès seul, le véhicule est soldé et revient à vos ayants droit.
Si vous n’avez pas souscrit d’assurance Décès, les ayants droit doivent régler le solde du contrat.
Puis-je vous rendre le véhicule à tout moment ?
Le contrat a été signé pour une durée irrévocable sur la base de laquelle est calculé le loyer. Néanmoins, vous pouvez nous proposer soit un nouveau locataire, soit un acquéreur aux conditions indiquées (particulier ou marchand), soit dans le cadre d’un renouvellement nous demander les conditions financières dans lesquelles nous serions prêts à reprendre le véhicule.
Que se passe-t-il si je rends le véhicule au terme du contrat avec un kilométrage différent de celui fixé ?
Si vous restituez votre véhicule avec plus de kilomètres que prévu, les conditions particulières suivantes s’appliquent :
- 0,05 € TTC par kilomètre supplémentaire dans la limite de
- 0,12 € TTC par kilomètre supplémentaire entre 10 001 et
- 0,18 € TTC par kilomètre supplémentaire au-delà de
Si vous restituez votre véhicule avec moins de kilomètres que prévu, vous n’êtes pas remboursé puisque vous pouvez, à tout moment, modifier votre contrat.
A la restitution du véhicule, y a-t-il des frais de remise en état ?
Au terme du contrat, un expert indépendant est mandaté à notre charge pour estimer les frais de remise en état du véhicule. Si le véhicule n’est pas conforme à l’état standard tel que défini dans les conditions générales de location, ce montant sera à votre charge le jour de la restitution du véhicule.
Pour toute autre question, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale.